Adesea, utilizatorii au probleme la conectarea playerului la un computer. De regulă, acestea constă în faptul că sistemul „nu vede” dispozitivul, ceea ce face imposibilă lucrul cu acesta.
Dacă fereastra pop-up „Dispozitiv necunoscut este conectat” apare atunci când playerul este conectat la computer, cel mai probabil problema este cu driverele. Introduceți CD-ul furnizat împreună cu playerul în unitate și așteptați încărcarea. Selectați elementul responsabil de instalarea driverelor. Dacă discul nu conține un meniu de rulare automată, deschideți conținutul acestuia utilizând exploratorul sistemului de operare și găsiți folderul de drivere sau cu un nume similar. Rulați fișierul de instalare. Dacă din anumite motive lipsește discul sau nu este posibil să instalați drivere folosind acesta, porniți un browser de internet și accesați site-ul oficial al producătorului. Găsiți-vă modelul de player în director, descărcați și instalați drivere pentru acesta. În unele cazuri, este posibil ca conexiunea să nu fie recunoscută de sistem prima dată. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să deconectați playerul și să îl reconectați la computer. Este recomandabil să conectați dispozitivul într-o stare deconectată și abia apoi apăsați butonul de alimentare de pe acesta. O altă cauză posibilă a defecțiunii pot fi driverele de sistem responsabile pentru funcționarea dispozitivelor USB. Faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu” și selectați „Gestionați”. Deschideți secțiunea „Device Manager”, extindeți elementul „USB Controller” și faceți clic pe butonul „Actualizați driverele”. De asemenea, este posibil ca sistemul să nu detecteze player-ul dacă se pierde marcajul sistemului de fișiere. În acest caz, va trebui să-l formatați. Deoarece nu este afișat în Computerul meu, deschideți Device Manager, găsiți-l acolo și formatați-l. Dacă aveți probleme cu un player nou pe care l-ați cumpărat recent dintr-un magazin, nici metodele de mai sus, nici instrucțiunile din manualul de utilizare nu aduc rezultate., există posibilitatea ca dispozitivul să fie defect. Luați chitanța, cardul de garanție, playerul însuși cu ambalajul de pe acesta și mergeți la locul de cumpărare. Dacă se descoperă o defecțiune, sunteți obligat să returnați banii sau să înlocuiți dispozitivul cu unul similar.
