Acest articol vă poate ajuta să depanați problemele de conexiune la Internet care nu depind de furnizorul dvs. de servicii.
Este necesar
(de preferință) 2 dispozitive care utilizează o conexiune la internet (unul printr-o conexiune prin cablu, celălalt printr-o conexiune wireless)
Instrucțiuni
Pasul 1
Verificați funcționarea celui de-al doilea dispozitiv. Dacă Internetul funcționează pe acesta, înseamnă, cel mai probabil, problema constă într-un cablu defect sau un port LAN / WAN inoperant (mai rar - din setări incorecte). Dacă utilizați un router wireless ca punct de acces Wi-Fi, încercați să resetați setările la valorile implicite din fabrică, după ce le-ați notat anterior pe cele curente și restaurați-le unul câte unul - „prin încercare și eroare”. Merită, de asemenea, să încercați (dacă datele hardware permit) să conectați cablul LAN la un alt port sau să îl înlocuiți. Verificați dacă pinii cablurilor și porturilor WAN sunt slăbiți oriunde.
Pasul 2
Dacă conexiunea la Internet se pierde și pe al doilea dispozitiv, deconectați routerul de la rețea, deconectați cablurile WAN / LAN, mai întâi deconectați toate dispozitivele de la Wi-Fi (dacă este stabilită o conexiune LAN, nu ne deconectăm de la rețeaua locală). Așteptați un minut și conectați cablurile și porniți routerul. Așteptați să se aprindă sfârșitul și reconectați-vă la Wi-Fi.
Pasul 3
Dacă problema persistă, opriți routerul pentru o perioadă mai lungă de timp (de exemplu, peste noapte) și repetați întreaga procedură (numai cu o întârziere mai mare înainte de pornire). Este recomandabil să înlocuiți cablurile LAN / WAN și, în timp ce routerul este deconectat de la rețea, duceți-l la un centru de service autorizat pentru a înlocui porturile LAN / WAN.
Pasul 4
Problema nu este încă rezolvată?
- Contactați furnizorul de servicii de internet și solicitați ajutor pentru configurarea corectă a routerului sau explicând motivul deconectării internetului. Vă rugăm să rețineți că, cel mai probabil, specialistul va solicita datele dvs. din Acordul încheiat cu furnizorul (cel mai probabil, va fi necesar doar numărul de cont).
