Primul apel Skype este adesea însoțit de diverse probleme. De exemplu, interlocutorul nu vă poate auzi, deși îl puteți auzi. În acest caz, trebuie să verificați setările microfonului atât în Skype, cât și pe computer.
Configurarea hardware-ului pe un computer
Mulți utilizatori Skype au probleme audio frecvente. Începi să suni un prieten sau o cunoștință și apoi se dovedește că cealaltă persoană nu te aude. Și o poți auzi perfect. O situație foarte ciudată. De regulă, 4 factori pot afecta acest lucru: hardware-ul în sine, setările din Windows, setările programului Skype și conexiunea la Internet.
Deci, mai întâi trebuie să verificați dacă microfonul este conectat corect. Trebuie să fie conectat la minijack, care este de obicei roz. Pe un computer, un astfel de conector se află cel mai adesea pe partea din spate a unității de sistem. Și pe un laptop, acest conector este fie în partea stângă, fie în partea dreaptă. Alături este o altă mufă pentru căști. Este important să nu le confundați, din această cauză, poate exista o problemă pe care nu o auziți. De obicei, o pictogramă pentru căști sau microfon este desenată deasupra fiecărei mufe, respectiv.
Apoi verificați setările din Windows. Este necesar să stabiliți dacă sunetul funcționează și dacă driverele sunt instalate pentru acesta sau nu. Puteți verifica acest lucru în managerul de dispozitive (apelând meniul de pe comanda rapidă „Computerul meu”, apoi „Proprietăți” și „Manager dispozitive”), puteți actualiza driverul acolo. De asemenea, driverele pot fi instalate de pe discul furnizat împreună cu computerul sau descărcate de pe site-ul oficial.
Dacă echipamentul funcționează corect, treceți la pasul următor.
Configurarea unui microfon în Skype
Deci, microfonul de pe computer funcționează, ceea ce înseamnă că problema se află în setările programului Skype în sine. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să deschideți Skype, să selectați linia „Instrumente” din bara de meniu, apoi să accesați setările și să selectați elementul „Setări sunet”. În dreapta va fi butonul de setări pentru microfon, unde trebuie să selectați dispozitivul instalat. Dacă există mai multe dispozitive în lista de selecție, încercați să le selectați pe rând. Poate că ați selectat un microfon în setări, dar este conectat unul complet diferit.
Pentru a testa microfonul, spuneți câteva cuvinte, iar indicatorul de volum (este situat chiar mai jos) ar trebui să reacționeze la fraza dvs. și să devină parțial verde. Este necesar să selectați dispozitivul la care reacționează scala de volum. După salvarea acestor setări, contactele dvs. vă vor auzi.
Dacă problema persistă, rugați-o pe cealaltă persoană să își verifice propriile setări de sunet în acest fel. Poate că problema rezidă în hardware-ul său. De asemenea, o audibilitate slabă poate fi în cazul unei conexiuni lente la Internet cu unul dintre voi. Pentru a rezolva această problemă, puteți trece la un tarif cu o viteză mai mare a internetului.
