Destul de des, ne confruntăm cu nevoia de a returna în magazin bunurile deteriorate sau defecte. Din păcate, uneori chiar articolele scumpe, cum ar fi camerele foto, telefoanele mobile sau laptopurile, trebuie returnate. Pentru a recupera banii plătiți pentru echipamentul defect, este necesar să se demonstreze că defectul este cu adevărat prezent.
Necesar
Laptop, documente care confirmă că l-ați achiziționat într-un anumit magazin: chitanță, card de garanție
Instrucțiuni
Pasul 1
Vizitați magazinul de la care a fost achiziționat laptopul și aflați cu ce centru de service funcționează.
Pasul 2
Mergeți la acest serviciu și cereți specialiștilor să stabilească un defect al laptopului. El ar trebui trimis spre examinare și vi se va oferi un act și o factură. Serviciul va stabili că a existat deja un defect la cumpărarea unui computer, nu a existat nicio interferență cu laptopul. Conform legii, un centru de service poate ține un laptop sub control timp de cel mult două săptămâni. În caz contrar, banii sunt obligați să returneze (sau să schimbe bunurile cu altul).
Pasul 3
În magazin, scrieți o reclamație în duplicat (cu o cerere de rambursare).
Pasul 4
Obțineți banii înapoi sau un laptop nou. Sunt posibile și opțiuni precum reducerea prețului sau eliminarea neajunsurilor.
