Uneori, la instalarea unui nou program antivirus pe computer, pot apărea erori în timpul procesului de instalare. De multe ori motivul acestor erori este eliminarea incorectă a software-ului antivirus instalat anterior, adică programul a fost eliminat, dar unele dintre fișiere sunt încă stocate pe computer.
Necesar
Computer, Unlocker
Instrucțiuni
Pasul 1
Mergem la meniul „Start”, apoi „Toate programele”. Apoi, în fila „Kaspersky Anti-Virus”, accesați secțiunea „Modificare, restaurare sau ștergere”.
Pasul 2
Apoi, în fereastra care se deschide, faceți clic pe „Ștergeți” și, urmând instrucțiuni simple, ajungem la final. În teorie, programul a fost eliminat, dar, în practică, mai sunt câțiva pași pentru finalizarea eliminării.
Pasul 3
Accesați din nou meniul „Start”, apoi „Panoul de control” și accesați secțiunea „Adăugare sau eliminare programe”. Asigurați-vă că nu există nicio comandă rapidă către Kaspersky Anti-Virus în lista încărcată de aplicații. În caz contrar, dezinstalați-l.
Pasul 4
Următorul lucru pe care îl vom face este să ștergem în continuare fișierele folosind căutarea. În meniul „Start”, faceți clic pe „Căutare”. Specificați „kav” ca expresie de căutare și faceți clic pe „Găsiți”. Este posibil ca unele fișiere să nu poată fi șterse. Acest lucru poate fi cauzat de blocarea proceselor Windows care rulează. În acest caz, puteți utiliza software specializat pentru a șterge fișiere, cum ar fi Unlocker.
Pasul 5
Acum rămâne să ștergeți intrările antivirus din registru. Mergeți la meniul „Start”, faceți clic pe „Executare”, iar în fereastra care se deschide, introduceți comanda „regedit”. Odată ajuns în editorul de registry, în secțiunea „Editați”, selectați elementul „Găsiți”. În fereastra care se deschide, căutăm fraze legate de antivirus, cum ar fi „kav”, „kaspersky”. După ce ați introdus expresia în bara de căutare, dați clic pe „Găsiți următorul”. Verificați intrările găsite. Și dacă se referă la antivirus, atunci ștergeți. Pentru a continua căutarea, apăsați tasta F3. Această operațiune trebuie repetată până când registrul este complet curățat.
