Utilizatorii de PC se confruntă adesea cu probleme la descărcarea aplicațiilor. În unele cazuri, programele afișează un mesaj de eroare, în altele pur și simplu nu pornesc. Pentru a face față unei probleme, trebuie să identificați cauza acesteia.
Instrucțiuni
Pasul 1
Vedeți ce se întâmplă când descărcați aplicația. Dacă primiți un mesaj de eroare atunci când faceți acest lucru, scrieți-l și salvați-l. Încercați să aflați natura problemei utilizând Internetul, site-ul web Microsoft sau ajutorul sistemului.
Pasul 2
Amintiți-vă ce acțiuni ați efectuat mai devreme cu sistemul. Probabil că problemele de lansare s-au datorat unui conflict cu alte aplicații care au fost instalate ulterior. De multe ori antivirusul nu permite deschiderea acestui program sau a acelui program, considerându-l periculos pentru sistem. În acest caz, puteți încerca dezactivarea protecției în timp ce aplicația rulează.
Pasul 3
Virușii de sistem pot provoca, de asemenea, încărcarea aplicațiilor. Dacă programul a început în mod normal înainte, este posibil ca acum un virus să fi intrat în el, împiedicându-l să se deschidă. Verificați fișierele de pornire a aplicației cu antivirus pentru a identifica sursa problemei.
Pasul 4
Asigurați-vă că computerul este configurat pentru a îndeplini cerințele de sistem pentru ca aplicația să funcționeze corect. Dacă sunt mai mici, este foarte posibil ca aceasta să fi fost cauza conflictului. De obicei, o configurație adecvată este indicată pe discul aplicației sau în descriere dacă programul a fost descărcat de pe Internet.
Pasul 5
Actualizați driverele de sistem. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta pe pictograma „Computerul meu” și selectați „Proprietăți”. Faceți clic pe fila Device Manager. Faceți clic alternativ pe componentele sistemului și pe fila „Driver” - butonul „Actualizare”. Sistemul va scana Internetul pentru a găsi driverele mai noi și le va instala.
Pasul 6
Examinați cu atenție folderul aplicației. Poate conține informații despre pașii suplimentari necesari pentru a porni programul, drivere speciale, patch-uri, programe de completare și alte ajutoare.
