Virușii și troienii reprezintă o amenințare foarte gravă. În majoritatea cazurilor, programele antivirus le fac față, dar uneori utilizatorul se confruntă cu o situație în care, din cauza unui program troian care a pătruns în computer, sistemul de operare este blocat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Sistemul de operare este de obicei blocat de troieni ransomware. Când este infectat cu un astfel de cal troian, computerul este blocat și apare o fereastră care vă solicită să introduceți un cod pentru deblocare. Se propune obținerea acestui cod după trimiterea unei anumite sume la detaliile indicate în mesaj.
Pasul 2
Dacă vă confruntați cu această formă de fraudă, nu urmați niciodată exemplul ransomware-ului și nu trimiteți bani către ei, doar pentru că nu există nicio garanție că vi se va trimite un cod. În plus, utilizatorii care trimit bani sunt cei care susțin și încurajează acest tip de fraudă.
Pasul 3
În cazul în care aveți două sisteme de operare instalate pe computer (această opțiune este foarte convenabilă și utilă), porniți pe un alt sistem de operare și accesați site-urile web ale producătorilor de antivirus. Pe ele puteți găsi multe dintre codurile existente pentru deblocare. De exemplu, aruncați o privire aici:
Pasul 4
Chiar dacă sistemul de operare este deblocat, urmele programului troian rămân pe computer, ceea ce poate cauza anumite probleme. Folosiți utilitare gratuite de la furnizorii de antivirus pentru a vă curăța computerul. De exemplu, acesta:
Pasul 5
Dacă nu aveți un al doilea sistem de operare sau posibilitatea de a accesa Internetul de pe alt computer, există două opțiuni. În primul rând și cel mai bun, instalați un al doilea sistem de operare. Dacă aveți două sau mai multe unități de disc, instalați-l pe unul dintre cele gratuite. Dacă există un singur disc, împărțiți-l în două folosind utilitarul Acronis Disk Director. Veți avea nevoie de un utilitar care să funcționeze de pe discul de instalare. Cu al doilea sistem de operare instalat, puteți începe să restaurați sistemul de operare principal.
Pasul 6
A doua opțiune de recuperare implică utilizarea unui CD live cu un sistem de operare care pornește direct de pe CD. De obicei, aceasta este o versiune ușor decupată, dar destul de funcțională a Windows XP. După ce ați încărcat „sub el”, puteți accesa site-urile web ale producătorilor de software antivirus și puteți încerca să vă deblocați computerul.
Pasul 7
Dacă, în ciuda tuturor încercărilor, nu a fost posibil să deblocați sistemul de operare, există o singură opțiune - după pornirea din al doilea sistem de operare sau Live CD, salvați toate datele importante, apoi formatați discul cu sistemul de operare blocat și reinstalați-l. Când formatați, alegeți formatarea completă, mai degrabă decât ștergerea antetelor. După instalarea unui nou sistem de operare, instalați imediat programul antivirus și actualizați bazele de date.
