Există multe motive pentru care este imposibil să vă conectați la contul dvs. pe o resursă web. Administrația site-ului are dreptul să blocheze sau să suspende temporar un cont. Poate fi pierdut, uitat sau șters din greșeală de către utilizator.
Necesar
- - PC care rulează sistemul de operare Windows;
- - acces la internet;
- - telefon mobil.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cu informații despre contul dvs., faceți o solicitare și deblocați contul dvs. prin serverul resursei Internet. Introduceți noua parolă din notificarea trimisă la adresa de e-mail suplimentară pe care ați specificat-o în timpul înregistrării și conectați-vă la contul dvs. Dacă profilul dvs. este blocat de angajații resursei web, contactați administrația site-ului.
Pasul 2
Căutați în portalul web toate contactele, inclusiv căsuța de e-mail, numerele de mesagerie instantanee și numerele de telefon. Contactați asistența pentru clienți și furnizați-le informațiile dvs. de identificare: data de înregistrare, numele rețelei și adresa de e-mail.
Pasul 3
Explicați administratorului site-ului motivul blocării contului dvs. Aflați motivele interdicției dacă nu le cunoașteți. Amintiți-vă că este foarte dificil să restabiliți datele de conectare la un cont blocat din cauza încălcării regulilor și cerințelor site-ului.
Pasul 4
Fii politicos, corect și nu-ți permite afirmații dure despre administrarea resursei. Asigurați-l pe interlocutor de loialitatea dvs. și promiteți să respectați în totalitate termenii acordului încheiat în timpul înregistrării.
Pasul 5
Restaurează-ți profilul, blocat ca urmare a introducerii incorecte a datelor în timpul autorizării. Faceți clic pe butonul de recuperare a parolei, introduceți cuvântul cod și confirmați operațiunea folosind un mesaj SMS. Dacă această opțiune de accesare a parolei contului nu a adus rezultatul dorit, apelați serviciul de asistență pentru clienți.
Pasul 6
Dacă contul dvs. este blocat de un virus, ignorați cerința de a plăti o anumită sumă de bani unui anumit număr. Un banner cu text similar care apare pe monitor este un alt truc al escrocilor. Descărcați un program antivirus, instalați-l și eliminați elementul rău intenționat.
