Mesajul de eroare Windows Explorer sau explorer.exe este de obicei cauzat de unul dintre cele trei motive: un program instalat incorect, un efect dăunător al unui virus sau deteriorarea fișierului Explorer în sine.
Instrucțiuni
Pasul 1
Efectuați o scanare completă a sistemului computerului cu programul antivirus instalat. Se recomandă utilizarea aplicației AVZ pentru a elimina atât programele troiene, cât și programele spyware.
Pasul 2
Încercați să identificați aplicația instalată recent care poate cauza mesajul de eroare File Explorer. Dezinstalați acest program și reporniți computerul.
Pasul 3
Dacă identificarea unui astfel de program nu este posibilă, poate fi necesară o curățare completă a computerului și reinstalarea sistemului de operare.
Pasul 4
Verificați dacă mesajul de eroare explorer.exe este cauzat de încercarea de a deschide unele fișiere video. Problema poate apărea din cauza funcției OC încorporate de a crea fișiere ascunse thumbs.db, concepute pentru a afișa miniaturile primelor cadre ale unui anumit videoclip. Dacă cadrul selectat nu poate fi afișat corect, apare un mesaj de eroare. În acest caz, porniți aplicația „Windows Explorer” și deschideți meniul „Instrumente” din panoul de servicii superior al ferestrei programului.
Pasul 5
Selectați „Opțiuni folder” și accesați fila „Vizualizare” din caseta de dialog cu proprietăți care se deschide. Debifați caseta de lângă Afișați pictogramele fișierului în miniaturi și confirmați modificările făcute făcând clic pe OK. Apoi găsiți și ștergeți orice fișiere rămase numite thumbs.db de pe computer.
Pasul 6
Descărcați și instalați aplicația AVZ pe computer. Deschideți meniul „Fișier” din panoul de servicii superior al ferestrei principale a programului instalat și selectați „Restaurare sistem”.
Pasul 7
Aplicați casetele de selectare din câmpurile: „restaurați setările desktopului”, „restaurați setările exploratorului” în caseta de dialog a aplicației deschise și autorizați executarea acțiunilor selectate făcând clic pe butonul „Efectuați operațiuni marcate”. Reporniți sistemul computerului pentru a salva modificările.
