Unele viruși de computer blochează instalarea de software antivirus. În astfel de cazuri, trebuie să găsiți singur fișiere rău intenționate sau să utilizați software specializat.
Necesar
- - Dr. Web CureIt;
- - acces la internet.
Instrucțiuni
Pasul 1
Încercați să utilizați Dr. Web Cure It. Nu necesită instalare, iar scanarea sistemului începe imediat după lansarea fișierului exe. Descărcați acest software accesând https://www.freedrweb.com/cureit. Reporniți computerul și porniți sistemul de operare în modul sigur. Pentru aceasta, țineți apăsată tasta F8 după ce porniți boot-ul de pe hard disk.
Pasul 2
Rulați fișierul exe descărcat și așteptați până când programul termină scanarea fișierelor de sistem. Acest proces poate dura mult timp. Asigurați-vă că urmați progresul procesului. Vi se va solicita să ștergeți singuri anumite fișiere sau să alegeți o altă opțiune pentru gestionarea acestora.
Pasul 3
Dacă știți ce fișiere trebuie să ștergeți, atunci încercați să o faceți singur. Dacă sistemul nu permite eliminarea completă a unor componente ale software-ului antivirus, încercați metoda de eliminare „la coș”.
Pasul 4
Dacă, când încercați să ștergeți un fișier, apare o fereastră cu un mesaj care arată că acest fișier este ocupat de un alt proces, reporniți sistemul în modul sigur. Dacă după aceea nu ați putut șterge fișierul virus, apăsați combinația de taste Ctrl, Del și Alt.
Pasul 5
După deschiderea Managerului de activități, dezactivați unul câte unul toate procesele non-sistem. Nu dezactivați în niciun caz un proces dacă nu sunteți sigur de scopul acestuia. Acest lucru poate duce la eșecul sistemului de operare. Încercați să ștergeți din nou fișierul după oprirea proceselor și serviciilor inutile.
Pasul 6
Încercați procedura de restaurare a sistemului. Utilizați un punct de control care a fost creat înainte de problemă sau apariția fișierelor dăunătoare. Această metodă va ajuta la eliminarea software-ului antivirus dacă a fost instalat împreună cu orice program.
