Când cerneala dintr-un cartuș color se epuizează, dar trebuie urgent să imprimați materialul, sunteți de acord cu negru. Cu toate acestea, unele imprimante HP vor refuza să imprime deloc dacă mai rămâne un singur cartuș monocrom, caz în care problema trebuie rezolvată.
Instrucțiuni
Pasul 1
Prima soluție evidentă este schimbarea cernelii. Umpleți cartușul gol cu cerneală color sau cumpărați un cartuș nou, de exemplu, utilizați serviciul de comandă online.
Pasul 2
Dacă cumpărarea de cerneală nu este o opțiune viabilă, încercați să ocoliți sistemul de imprimare forțându-l să rezolve monocrom și scoateți cartușul color din imprimantă. Când vi se solicită ca imprimarea suplimentară să fie în gri, uitați-vă la sfârșitul textului. Dacă programul vă solicită să imprimați în negru, faceți clic pe OK.
Pasul 3
Dacă programul nu imprimă fără cartuș color, reinstalați driverele. Pentru aceasta, descărcați versiunile actualizate ale programelor de pe site-uri verificate specializate și asigurați-vă că asigurați-vă că driverele selectate se potrivesc cu sistemul dvs. de operare Windows. În caz contrar, programele descărcate nu vor fi recunoscute și procesul de imprimare nu se va schimba.
Pasul 4
Înainte de a instala drivere pe imprimantă, dezinstalați programele vechi și curățați registrul. Apoi rulați fișierul de instalare și așteptați să se descarce pe dispozitiv.
Pasul 5
Încercați să conectați un dispozitiv de stocare detașabil la imprimantă și să imprimați orice material de pe acest dispozitiv folosind modul negru.
Pasul 6
Dacă acest lucru nu vă ajută, ar trebui să repetați imprimanta. Specialiștii centrului vor încerca opțiunea de a înlocui software-ul, atunci când containerul gol nu va fi recunoscut sau vor folosi una dintre metodele de schimbare a cipului cartușului. În orice caz, nu încercați să reporniți singură imprimanta, deoarece în procesul de schimbare a software-ului, puteți deteriora imprimanta, fără a lăsa nicio șansă chiar să o readuceți în stare de funcționare.
