Atunci când porturile nu se deschid când se face o conexiune, cel mai adesea problema este cu virușii de pe computer. Majoritatea problemelor de această natură apar atunci când efectuați anumite modificări la setările computerului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă întâmpinați anumite probleme la deschiderea porturilor la conexiunea dvs. la Internet, verificați paravanul de protecție și alte setări de securitate ale sistemului dvs. de operare. De asemenea, verificați în prealabil alte programe care reglementează activitatea de rețea pe computerul dvs.
Pasul 2
Asigurați-vă că nu există viruși, verificând cu utilitarele corespunzătoare, amintiți-vă și ultimele programe pe care le-ați instalat pe computer, deoarece multe dintre ele ar putea afișa un mesaj în setări în timpul instalării despre modificarea configurației echipamentului de rețea sau acest lucru a fost presupus în mod implicit. Acestea pot fi diverse programe pentru setarea controlului asupra conținutului vizualizat și alte programe cu funcții similare.
Pasul 3
Verificați dacă aceasta este problema specifică a utilizatorului computerului dvs. Creați un cont nou și observați dacă se deschide portul de conexiune. Cel mai bine este să creați o nouă conexiune la Internet în același timp, fără a specifica în mod eronat numele de utilizator și parola și încheiați toate programele care rulează în fundal. Dacă porturile nu se deschid, acest lucru se poate datora echipamentelor furnizorului.
Pasul 4
Dacă aveți posibilitatea de a utiliza echipamente de rețea suplimentare, de exemplu, o a doua placă de sunet sau un computer suplimentar, testați funcționarea pe acestea. Dacă continuați să întâmpinați probleme, contactați asistența tehnică informând operatorul cu privire la problemă și specificând opțiuni conexe suplimentare care sunt specifice computerului dumneavoastră.
Pasul 5
Reporniți computerul după ce l-ați deconectat de la rețeaua locală și ați scos ștecherul din conectorul plăcii de rețea. Așteptați aproximativ 10 minute și puneți-l la loc, apoi reconectați-vă. De asemenea, verificați dacă adresele implicite sunt atribuite în proprietățile TCP dacă utilizați acest protocol.
