După dezinstalarea produselor Norton de pe computer utilizând un program de dezinstalare standard, pierdeți adesea accesul la site-urile de internet. Faptul este că programul de dezinstalare standard Norton nu este întotdeauna capabil să elimine complet programul. Pentru a evita această problemă, atunci când dezinstalați produsele Norton, ar trebui să utilizați instrumentele Microsoft Windows și, dacă este necesar, instrumentul special de eliminare Norton.
Necesar
Instrumentul de eliminare Norton
Instrucțiuni
Pasul 1
Apăsați butonul „Start”. Accesați meniul „Panou de control”.
Pasul 2
Accesați secțiunea „Adăugare sau eliminare programe”.
Pasul 3
În lista de programe găsim antivirusul Norton. Faceți clic pe „Ștergeți / Modificați”. În fereastra deschisă a expertului de instalare, faceți clic pe butonul „Ștergeți toate datele utilizatorului, inclusiv parolele salvate și conținutul de carantină”, apoi pe butonul „Următorul”.
Pasul 4
După finalizarea procesului de dezinstalare, care durează aproximativ un minut, vi se va solicita să reporniți computerul. În fereastra expertului de instalare, faceți clic pe „Reporniți acum”.
Pasul 5
Dacă procesul de dezinstalare a avut succes, atunci nu este necesară nicio acțiune suplimentară. Cu toate acestea, dacă după repornirea computerului apare un mesaj de eroare sau un mesaj care arată că dezinstalarea nu a fost finalizată cu succes, ar trebui să utilizați utilitarul special Norton Removal Tool descărcându-l de pe site-ul oficial al Symantec.
Pasul 6
După descărcarea Norton Removal Tool, lansați-l făcând clic pe pictograma aplicației. Apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. În timpul procesului de dezinstalare, computerul se poate reporni de mai multe ori. După repornire, vi se va solicita să repetați câțiva pași, dacă este necesar.
