Situația în care computerul nu detectează o unitate externă este destul de frecventă. Acest lucru se poate datora unei defecțiuni a hard diskului în sine sau unei defecțiuni a computerului sau unei defecțiuni a sistemului de operare. Înainte de a contacta centrul de service, încercați să înțelegeți în mod independent motivele pentru ceea ce se întâmplă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Este posibil ca motivul să rezulte într-o defecțiune a controlerului USB. Conectați-vă hard diskul la un alt port USB. Se întâmplă adesea ca suportul extern să nu pornească din cauza lipsei de energie, mai ales dacă utilizați conectorii de pe panoul frontal.
Pasul 2
Încercați să înlocuiți cablul pe care îl utilizați pentru conexiune. În timp, pot apărea daune în acesta, ducând la o lipsă de conexiune. Dacă există doi conectori pentru conectare, atunci ambii trebuie conectați.
Pasul 3
Uneori, motivul constă în alimentarea cu energie a computerului. Dacă sunt implicate o mulțime de dispozitive periferice, este posibil ca puterea de conectare a unui HDD extern să nu fie suficientă. Deconectați o parte din echipament.
Pasul 4
Este posibil ca suporturile externe să nu fie detectate în sistem din cauza problemelor driverului. Verificați dacă unitatea apare în Manager dispozitive. O puteți deschide executând comanda „Start” - „Panou de control” - „Device Manager”.
Pasul 5
Faceți clic pe linia „Unități de disc”. Veți vedea o listă cu toate hard diskurile. Faceți clic dreapta pe linia cu numele HDD-ului extern și selectați „Actualizați driverul”.
Pasul 6
De asemenea, se recomandă să actualizați driverele controlerului USB. Dacă căutarea automată nu reușește, încercați să descărcați singur driverul de pe site-ul web al producătorului de hardware.
Pasul 7
Se întâmplă ca sistemul de operare să atribuie o literă de unitate unui suport extern care anterior a fost atribuit unității conectate. Rulați comanda „Panou de control” - „Instrumente de administrare” - „Gestionare computer” - „Gestionare disc”.
Pasul 8
Faceți clic dreapta pe linia cu numele HDD-ului extern, din meniul derulant selectați „Schimbați litera unității sau calea în unitate”. Alocați orice literă neutilizată încă în sistem și faceți clic pe OK.
Pasul 9
Dacă sistemul nu detectează un hard disk nou, este foarte posibil să nu fie formatat. Deschideți secțiunea „Gestionare disc”, faceți clic dreapta pe unitatea externă și selectați „Creați un volum simplu”.
Pasul 10
Este posibil ca computerul dvs. să aibă BIOS dezactivat suportul USB. În acest caz, computerul nu vede nu numai unitatea externă, ci și oricare dintre dispozitivele USB. Va trebui să intrați în BIOS (puteți citi cum să faceți acest lucru în instrucțiunile pentru placa de bază) și să activați suportul USB.
Pasul 11
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat și informațiile importante sunt înregistrate pe hard disk, atunci va trebui să contactați centrul de service. Cu toate acestea, trebuie avut în vedere faptul că costul reparațiilor poate fi comparabil cu costul unei noi unități externe.
