Mulți troieni, odată pe computer, dezactivează mai întâi antivirusul. În acest caz, eliminarea malware-ului din sistem și restabilirea funcționării complete a programului antivirus devin priorități de top.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cel mai adesea, antivirusul este deteriorat dacă bazele de date antivirus nu sunt actualizate la timp. În fiecare zi apar noi viruși și troieni și îi puteți obține pe computerul dvs. pur și simplu vizitând un site infectat. Dacă antivirusul nu mai funcționează normal, ar trebui să utilizați utilitare speciale.
Pasul 2
Indiferent de antivirusul pe care l-ați instalat, puteți utiliza utilitarul gratuit Dr. Web CureIt! ®. Puteți să-l descărcați de pe site-ul producătorului: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Acest program vă va scana computerul și va elimina virușii și troienii detectați. După aceea, reinstalați antivirusul standard și actualizați bazele de date.
Pasul 3
Dacă computerul infectat nu pornește, utilizați discul de salvare Dr. Web® LiveCD: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Programul va ajuta la salvarea datelor importante și va încerca să restabilească sistemul să funcționeze.
Pasul 4
Alți furnizori de antivirus au utilități similare. Puteți găsi o selecție largă de programe utile pe site-ul Kaspersky Lab: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Cu ajutorul lor, puteți elimina programele malware și restabili funcționarea normală a computerului. După eliminarea virușilor, deschideți fereastra principală a Kaspersky Anti-Virus, faceți clic pe butonul „Instrumente”. În secțiunea „Recuperare după infecție”, faceți clic pe butonul „Rulați”.
Pasul 5
Unii troieni blochează antivirusul deplasând sistemul computerului înainte sau înapoi, ca urmare cheia de licență este invalidată și antivirusul nu mai funcționează. În acest caz, restaurați ora corectă a sistemului: „Start” - „Panou de control” - „Data și ora”. După aceea, actualizați bazele de date antivirus și rulați o scanare pe computer.
Pasul 6
Dacă trebuie să reinstalați programul antivirus, mai întâi eliminați-l folosind instrumentele standard de dezinstalare. Există un utilitar special de dezinstalare de urgență pentru Dr. Web, care este util dacă programul de dezinstalare standard nu poate elimina programul deteriorat. Puteți descărca acest utilitar de aici:
