Ransomware este un tip special de malware care, după infecție, restricționează accesul utilizatorului la unele funcții ale computerului - blochează posibilitatea de a accesa Internetul, perturbă browserul, împiedică accesul la un cont și împiedică încărcarea sistemului de operare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Procesul de infecție este însoțit de o repornire a computerului, după care apare un banner cu o notificare despre blocarea accesului și o cerere de a trimite un SMS la un număr scurt sau de a plăti suma n-a printr-un portofel electronic. Firește, nu trebuie să trimiteți nimic - astfel de acțiuni nu vor duce la un rezultat pozitiv. Mesajele SMS sunt deosebit de periculoase: de regulă, ca răspuns la acestea, din contul personal se scade o sumă mult mai mare decât cea declarată în fereastra pop-up. Prin urmare, primul pas pentru rezolvarea problemei este să rămâi calm și să nu fii condus de atacatori.
Pasul 2
Dacă virusul în ansamblu nu a perturbat funcționarea computerului, ci a blocat accesul la Internet, atunci acesta poate fi găsit la Windows / system32 / drivers / etc / hosts. Folosind Notepad, deschideți fișierul hosts și ștergeți inscripțiile după 127.0.0.1 localhost din acesta, salvați rezultatul. Pentru a elimina rămășițele malware-ului, scanați totul cu un antivirus și reporniți computerul.
Pasul 3
Dacă problema persistă, accesați Internetul de pe alt computer sau telefon și încercați să găsiți codul de deblocare pe site-uri: - https://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker; - https://www.drweb.com / unlocker /; - https://www.esetnod32.ru/.support/winlock/. După rezolvarea cu succes a problemei, asigurați-vă că actualizați baza de date a programului antivirus și că vă scanați computerul - un fișier rău intenționat ar putea lăsa urme care vor mai târziu amintește de sine cu diverse eșecuri.
Pasul 4
Utilitățile Dr. Web și Kaspersky Lab vor permite deblocarea accesului la sistemul de operare: - https://www.freedrweb.com/livecd/;- https://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2; - https://www.kaspersky.com/support/downloads/utils/digita_cure.zip Descărcați utilitarul și rulați-l pe computerul infectat - după scanarea tuturor fișierelor, problema va dispărea.
