Unele viruși criptează fișierele utilizatorilor, după care accesul la acestea prin mijloace convenționale poate fi limitat. Restabilirea modului normal are loc prin intervenția software-ului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Efectuați o scanare suplimentară a computerului pentru a detecta viruși. Apoi descărcați unul dintre programele anti-troieni de pe Internet. Acest lucru este necesar dacă malware-ul a fost ascuns de antivirus. Verificați și apoi găsiți fișierele criptate.
Pasul 2
Faceți o copie de rezervă a acestora pentru orice eventualitate și asigurați-vă că nu există amenințări pe computer. Rescrieți numele complete ale troienilor găsiți pe computer. Acest lucru este necesar pentru a avea acces la informații despre metodele de criptare a fișierelor în viitor, deoarece este puțin probabil ca utilitățile de uz general să fie adecvate aici. Din același motiv, luați-vă timp pentru a elimina malware-ul de pe computer în timpul scanării inițiale.
Pasul 3
Descărcați orice utilitar pentru a decripta fișiere după ce ați fost infectat de viruși. Astfel de utilități sunt de obicei disponibile pe site-urile oficiale ale dezvoltatorilor de sisteme antivirus. De asemenea, atunci când alegeți un program, fiți ghidați de numele troianului care l-a criptat, deoarece mulți dintre ei folosesc metode diferite.
Pasul 4
Cel mai bine este să descărcați de pe site-urile furnizorilor de securitate pe care îi cunoașteți, deoarece există din nou riscul de a întâlni malware. De obicei, aceste utilitare au o perioadă de încercare, timp în care le puteți folosi pentru a vă dezinfecta computerul gratuit.
Pasul 5
Urmând instrucțiunile sistemului, selectați fișierele criptate de virus din utilitarul descărcat care rulează pe computerul dvs. și, urmând instrucțiunile sistemului, efectuați acțiunile necesare. După aceea, rulați din nou o scanare antivirus, în special în ceea ce privește fișierele pe care le-ați decriptat.
Pasul 6
După aceea, instalați un software antivirus fiabil, actualizabil pe computerul dvs. pentru a preveni apariția unor situații similare în viitor.
