Steam este unul dintre cele mai populare programe pentru jucători. Vă permite să cumpărați și să descărcați o copie licențiată a aproape oricărui joc. Dacă utilizatorul încalcă unul dintre contractele de servicii, de exemplu, folosește trucuri pentru a trișa jocuri sau încearcă să pirateze programul, contul său este blocat automat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a debloca un cont pe Steam, trebuie mai întâi să stabiliți motivul blocării acestuia. Cel mai adesea, utilizatorilor li se refuză accesul la serviciu din cauza utilizării programelor de înșelăciune. De asemenea, de multe ori blocarea pe Steam se face din cauza revânzării contului și a încercărilor de piratare a acestuia, precum și a utilizării conturilor fără permisiunea deplină a proprietarului prin înșelăciune. Astfel de ID-uri pot fi închise fără a da un motiv valid.
Pasul 2
Singura modalitate de a debloca contul dvs. este să scrieți la Steam Support. Deblocarea contului este cel mai probabil dacă a fost furată. Găsiți cheia de licență a jocului pe care l-ați activat sau utilizați cheia scanată dacă ați cumpărat jocul din magazinul online. Dacă achizițiile aplicației dvs. au fost făcute pe Steam, pregătiți chitanțe electronice.
Pasul 3
Accesați site-ul oficial al serviciului în secțiunea de asistență tehnică utilizând un browser. Faceți clic pe pictograma Steam și așteptați următoarea pagină pentru a termina încărcarea. După aceea, faceți clic pe butonul Contact Steam Support din partea dreaptă a ferestrei browserului.
Pasul 4
Introduceți numele de utilizator sau e-mailul pe care l-ați furnizat la înregistrarea contului. De asemenea, furnizați parola contului dvs. și introduceți codul afișat în pagina resurselor. Dacă nu sunteți înregistrat la Steam Support, faceți clic pe butonul Creare cont și introduceți informațiile solicitate.
Pasul 5
Creați o nouă solicitare de asistență. Indicați circumstanțele în care s-a pierdut accesul. Atașați o fotografie a discului cu cheia de activare scrisă la scrisoare sau specificați calea către fișierele chitanțelor de cumpărare din serviciu. După aceea, trimiteți datele introduse folosind butonul corespunzător de pe pagină.
Pasul 6
Așteptați răspunsul unui reprezentant de asistență. Dacă toate datele necesare sunt introduse corect și circumstanțele pierderii accesului la cont au fost acceptate, vi se vor trimite noi date de cont. Folosiți-le pentru a restabili accesul introducând numele de utilizator și parola trimise în fereastra clientului Steam.
