Steam este un serviciu special care vă permite să căutați, să cumpărați, să descărcați prin Internet, să actualizați jocuri pe computer, să modificați și să adăugați suplimente. Pentru a lucra cu acest serviciu, utilizatorii trebuie să instaleze programul client Steam pe computerul lor și să își creeze propriul cont. Scopul serviciului este de a combate pirateria și de a oferi acces rapid la jocuri.
Necesar
- - internetul;
- - cheia jocului;
- - o cutie cu un disc autorizat;
- - aparat foto.
Instrucțiuni
Pasul 1
Din anumite motive (escrocherii cu bani, hacking, piraterie, atacuri de phishing), contul Steam poate fi blocat, astfel încât utilizatorul să nu poată juca jocuri cumpărate sau descărca altele noi. De asemenea, administrația închide accesul la un cont care a fost furat și folosit de alte persoane. În acest caz, trebuie să îl restaurați, dovedind serviciului de asistență al serviciului cine este adevăratul proprietar. Dacă ați uitat sau ați pierdut parola contului și nu puteți răspunde la întrebarea de securitate, trebuie să urmați și aceste instrucțiuni.
Pasul 2
Accesați site-ul oficial al magazinului Steam - la linkul https://store.steampowered.com. Deschideți serviciul de asistență („Asistență” în partea de sus a paginii). Faceți clic pe linkul „Contactați asistența”. Creați un cont de asistență (nu este același lucru cu un cont Steam) introducând adresa de e-mail, numele de utilizator și parola. După înregistrare, conectați-vă și faceți clic pe „Puneți o întrebare”. Selectați categoria de interogare „Cont” și subcategoria de care aveți nevoie, de exemplu, „Cont furat” sau „Parolă pierdută”. În câmpul „nume”, introduceți numele contului pe care doriți să îl restabiliți.
Pasul 3
În câmpul „Cheie CD”, introduceți cheia oricăruia dintre jocurile pe care le-ați activat în sistemul Steam. Dacă nu ați jucat prin acest serviciu sau nu ați salvat tastele, șansele de recuperare sunt foarte mici.
Pasul 4
În câmpul următor, scrieți întrebarea dvs., indicați informațiile pe care le considerați necesare și care vă pot dovedi drepturile asupra contului. De exemplu, dacă ați cumpărat un joc pe computer printr-un card de credit, dar scrieți următoarele date aici: tipul cardului (Visa, Master Card), numele complet al cardului de credit, până la ce dată este valabil, ultimele 4 cifre ale numărul cardului. Scrieți scrisoarea în engleză.
Pasul 5
De asemenea, puteți atașa fișiere suplimentare la scrisoare. De exemplu, dacă aveți o cutie a unui joc achiziționat activată prin Steam, faceți o fotografie. Deschideți caseta, astfel încât să puteți vedea clar cheia, scrieți numele contului pe o bucată de hârtie și puneți-l deasupra, fără a închide cheia, faceți o fotografie. Încărcați o fotografie și trimiteți o cerere. Dacă ați cumpărat o cheie de la un magazin online, trebuie doar să indicați acest lucru în corpul scrisorii și să scrieți numărul comenzii.
Pasul 6
În căsuța poștală veți primi o notificare că solicitarea de asistență tehnică a fost acceptată. Acum rămâne să aștepți un răspuns. Poate că, prin poștă, vi se va cere să confirmați că acesta este discul dvs. cu jocul: pentru aceasta, faceți o altă fotografie, de data aceasta scriind pe autocolant cu cheia numărul de solicitare Steam (va fi indicat în scrisoare).
Pasul 7
După un timp, un mesaj va fi trimis la e-mail despre restaurarea contului dvs. Steam cu numele dvs. de utilizator și noua parolă. Deschideți imediat clientul Steam și conectați-vă la contul dvs. Schimbați-vă întrebarea de securitate și creați o parolă mai complexă și mai lungă cu cifre și litere mari.
