Dacă dintr-un anumit motiv nu puteți intra în agentul Mail.ru pentru mesaje sub numele dvs. de utilizator și parola, utilizați serviciul special de recuperare a parolei de pe site-ul web mail.ru.
Necesar
- - Conexiune internet;
- - acces la cutia poștală.
Instrucțiuni
Pasul 1
Asigurați-vă că problema constă tocmai în accesarea cu numele dvs. de utilizator și parola și nu este în niciun fel legată de alte probleme posibile, de exemplu, lipsa accesului la Internet, funcționarea incorectă a agentului, introducerea incorectă a datelor de conectare a utilizatorului și așa pe, verificați și computerul pentru viruși.
Pasul 2
Lansați browserul web. Introduceți următoarea adresă în bara de adrese: https://help.mail.ru/agent_support/access și în pagina care se deschide, selectați din elemente cea care corespunde naturii problemei dvs. Urmați instrucțiunile din meniu pentru a restabili accesul la contul dvs. de agent de poștă electronică.
Pasul 3
Pentru a vă proteja informațiile de conectare pentru agentul de e-mail și a evita situațiile neplăcute până la pierderea contului dvs., asigurați-vă că utilizați software antivirus, descărcați programe de mesagerie numai de pe site-urile oficiale sau dacă există suficiente recenzii pozitive.
Pasul 4
Pentru a restabili accesul pierdut la contul dvs. ICQ, utilizați formularul de returnare a parolei de pe site-ul oficial pentru a susține acest protocol, dar aveți grijă, aici trebuie să vă amintiți adresa de e-mail pe care ați introdus-o în timpul înregistrării.
Pasul 5
Acordați atenție și barei de adrese - primele litere ale adresei trebuie să fie întotdeauna numele portalului oficial de asistență pentru utilizatori ICQ. Dacă nu vă amintiți căsuța poștală la care este legat numărul dvs. ICQ, recuperarea contului va fi imposibilă.
Pasul 6
În același timp, încercați să vă amintiți dacă ați introdus o adresă de e-mail suplimentară în date, deoarece scrisoarea de activare îi poate fi trimisă, dar numai dacă este specificată în datele de sistem. Nu se află în informațiile utilizatorului.
