Uneori, programele antivirus pun în lista obiectelor aflate în carantină acele fișiere care nu sunt rău intenționate. În acest caz, accesul utilizatorului la acestea este limitat, dar uneori este necesar pentru a efectua anumite operațiuni. Pentru astfel de cazuri, programul oferă o funcție de recuperare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Asigurați-vă că fișierul pus în carantină de programul antivirus nu reprezintă o amenințare pentru fișierele dvs. și pentru sistemul de operare. Dacă nu sunteți sigur, verificați-l din nou cu un alt program antivirus cu baze de date actualizate, dar înainte sau după ce a fost adăugat la lista Kaspersky. Deschideți folderul în care se afla obiectul în carantină de care aveți nevoie înainte de scanare, deoarece acestea sunt restaurate în directorul locației anterioare.
Pasul 2
Deschideți Kaspersky Anti-Virus. În meniul principal, găsiți elementul „Carantină”. În lista de fișiere, selectați-l pe cel de care aveți nevoie pentru lucrări ulterioare și utilizând meniul cu clic dreapta, selectați elementul de meniu „Restaurare”.
Pasul 3
Dacă doriți să faceți această operațiune cu toate fișierele, apăsați combinația de taste Ctrl + A și utilizați butonul din dreapta al mouse-ului pentru a le restabili. Dacă fișierele sunt afișate în directorul locației lor anterioare, atunci ați făcut totul bine.
Pasul 4
Dacă doriți să restaurați datele din carantină în versiunea mobilă a aplicației antivirus, deschideți meniul principal Kaspersky și selectați elementul de meniu „Carantină” din fila „Antivirus”. Selectați fișierul de care aveți nevoie cu mouse-ul.
Pasul 5
Faceți clic pe butonul pentru funcțiile de recuperare. Verificați dacă fișierul de care aveți nevoie apare în directorul locației anterioare.
Pasul 6
Dacă întâmpinați adesea problema adăugării fișierelor care nu reprezintă o amenințare pentru sistemul dvs. de operare pe lista de carantină a Kaspersky Anti-Virus, încercați să actualizați bazele de date ale acestuia efectuând o actualizare.
Pasul 7
Instalați, de asemenea, software antivirus suplimentar pentru a scana astfel de fișiere. De exemplu, utilitarul DrWebCureIt, care rulează fără instalare. Programele au baze de date antivirus diferite și, prin urmare, prezența unei amenințări de la astfel de fișiere va fi detectată în timp util.
