Sună un prieten pe Skype, îi spui ceva și ca răspuns - tăcere. Problema poate fi atât cu difuzoarele, cât și cu microfonul interlocutorului. Trebuie să vă configurați accesoriile pentru a funcționa corect.
Pentru a configura corect Skype, trebuie să verificați hardware-ul, setările în Windows și în programul propriu-zis pe ambele computere - pe computerul dvs. și pe computerul interlocutorului.
Configurarea computerului
Din partea dvs., trebuie să verificați dacă difuzoarele, difuzoarele sau căștile încorporate funcționează. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat corect la computer și că este pornit. Și mai întâi trebuie să aflați - sunetul funcționează în afara Skype? Porniți doar muzică sau un film pe computerul dvs. și dacă sunetul este auzit, atunci problema se află în altă parte. Dacă nu există sunet, atunci trebuie să actualizați driverele de sunet. Puteți să le instalați utilizând discul care vine împreună cu computerul / laptopul sau să îl descărcați de pe site-ul oficial al producătorului.
După aceea, trebuie să accesați setările de sunet din Skype („Instrumente” - „Setări”) și să selectați dispozitivul dorit în linia „Boxe”. Dacă există mai multe dintre ele, experimentați. Lângă acesta există un buton de testare a sunetului, cu care puteți verifica dacă sunetul funcționează. După salvarea setărilor, trebuie să selectați contactul Echo / SoundTestService și să efectuați un apel de testare. Robotul vă va ajuta să vă asigurați că sunetul funcționează efectiv.
Dacă totul este în regulă cu difuzoarele (căștile), atunci problema există în sistemul interlocutorului.
Configurarea computerului interlocutorului
Dacă în cazul dvs. problema ar putea fi cu difuzoarele, atunci interlocutorul dvs. are o problemă, cel mai probabil, cu microfonul. Aveți nevoie de el pentru a verifica dacă microfonul este conectat în siguranță la computer. Este posibil ca dispozitivul să fi fost conectat la un conector greșit (conectorul microfonului este de obicei situat pe partea din spate a unității de sistem și este roz).
După aceea, trebuie să vă asigurați că microfonul este pornit. În timpul unei conversații în Skype, în fereastra de conversație există un buton cu pictograma microfonului, cu care puteți porni și opri dispozitivul. Dacă această pictogramă este într-un pătrat roșu tăiat, înseamnă că cealaltă persoană și-a dezactivat accidental microfonul. Pentru a-l activa, trebuie să faceți din nou clic pe acest buton.
Puteți verifica dacă microfonul funcționează în setările programului însuși („Instrumente” - „Setări” - „Setări sunet”). De asemenea, puteți testa dispozitivul printr-un apel de testare către robot.
Dacă întâmpinați probleme precum sunetul distorsionat sau intermitent în timpul unui apel, urmați acești pași. Pentru început, trebuie să ieșiți din Skype, apoi prin meniul „Start” selectați comanda „Run”. În fereastra care apare, introduceți „% appdata% / Skype” și apăsați Enter. Se va deschide folderul Skype, unde trebuie să ștergeți fișierul shared.xml. După repornirea programului, problemele de sunet ar trebui să dispară.
